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2025年12月23日 - 【视频】人民日报:别再让人工客服跟用户 躲猫猫 了, 转人工 不该这么难

2025年12月15日 - 随着人工智能技术的迅猛发展,AI客服已成为许多企业服务系统的 标配 .当AI客服在复杂情境下 失能 ,人工客服却常常 失声 ,这种服务链条的断裂,不仅损害...

2025年12月23日 - 举报联通人工客服五险一金.5、有通信知识及电话客服经验者优先。...

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2025年9月10日 - 比起 消失的蛋糕 , 消失的人工客服 更令人忧心.市场监管总局数据显示,2024年电商售后投诉中, 智能客服 相关投诉近7000件,同比增长56.3%,消费者普遍反...